Существующая в Финляндии система информацион­ного обеспечения является самостоятельной и од­ной из наиболее динамично развивающихся отрас­лей, достижения в которой значительно влияют на экономику всей страны. Посредством информаци­онных технологий предприятиями осуществляются, в частности, продажа собственной и покупка необ­ходимой продукции и услуг через использование информационных сетей; обмен информацией по электронным каналам связи со своими филиалами, партнерами, субконтракторами; поиск и приобрете­ние новых деловых партнеров; поиск и исследова­ния новых рынков сбыта товаров и услуг; проведе­ние мониторинга производства, транспортировки, учета и инвентаризации продукции.

Использование сетевых технологий в Финляндии на протяжении последних лет продолжает оставаться на высоком уровне. Так, более 65% предприятий страны имеют свои внутренние локальные сети (для фирм и компаний с персоналом свыше 100 человек этот показатель составляет 97%), а подключение к сети Интернет в Финляндии имеют 94% предприя­тий (с персоналом более 20 человек - 100%). Около 58% фирм и организаций имеют свои веб-страни­цы. Согласно докладу Всемирного экономического форума, по уровню развития рабочей инфраструк­туры информационного сообщества и использова­нию информационно-коммуникационной техники Финляндия занимает третье место в мире, уступая лишь Сингапуру и Исландии.

Продолжается рост количества подключений к сети Интернет с использованием широкополосных кана­лов связи. В 2005 году число подключений к высо­коскоростному Интернету посредством фиксиро­ванных линий связи достигло 1 млн. единиц и охватило 94% населения страны.

Наряду с ростом числа пользователей широкополос­ным Интернетом, увеличивается и число подключе­ний к сети через телевизионные кабельные кана­лы. Этому способствует реализация программы Правительства по переходу на цифровой формат передачи телевизионного сигнала. К концу 2006 года все население страны перейдет на новый фор­мат и сможет пользоваться предоставляемыми ус­лугами в полном объеме.

Стоимость оказания услуг по телекоммуникации и связи в Финляндии является одной из самых низ­ких среди развитых стран. Это объясняется свобод­ной конкуренцией среди телеоператоров, действу­ющих на рынке Финляндии (информационная индустрия была открыта для конкуренции с начала 90-х годов), и постоянным контролем за соблюде­нием установленных норм и ограничений со сторо­ны Государственного агентства Финляндии по ком­муникациям (FICORA), которое, структурно являясь подразделением Министерства транспорта и связи Финляндии, отвечает за вопросы контроля и госу­дарственного регулирования сферы ИКТ. Это при­вело к тому, что за последние 10 лет средний уро­вень цен на телекоммуникационные услуги снизился на 20-25%. Более низкая стоимость мобильных звонков в цифровом формате в Европе зафиксиро­вана только в Люксембурге.

Всего на рынке Финляндии телекоммуникационные услуги оказывают более 150 фирм, из которых крупнейшими являются ТелиаСонера , Элиса , Аландс Мобилтелефон , группа компаний Фин нет . Только в сфере предоставления услуг мобиль­ной связи в Финляндии действует 59 операторов со значительным объемом рынка. По данным Госу­дарственного статистического центра, количество владельцев мобильных телефонов в Финляндии составляет более 90% населения страны, что яв­ляется одним из самых высоких показателей в мире. Зарегистрировано 100% использования мо­бильных телефонов для возрастной группы насе­ления от 15 до 35 лет.

Финский рынок Интернет-услуг также является од­ним из наиболее развитых. По результатам иссле­дования Европейской комиссии, по индексу разви­тия электронных услуг Финляндия занимает третье место в Европе, уступая только Швеции и Австрии.

Основная часть организаций и компаний в Финляндии имеет доступ к информационным сетям, с помо­щью которых осуществляется запрос и поиск инфор­мации в режиме он-лайн , а также технологический внутрифирменный производственный обмен данны­ми с филиалами и субконтракторами.

Высока степень внедрения в стране он-лайновых технологий в обслуживании государственными уч­реждениями (e-government) предприятий и граж­дан. Финляндия представлена на Евросайте, с кото­рого можно в режиме он-лайн обжаловать или обсудить действия или решения государственных чиновников, получить бесплатную консультацию специалистов по целому ряду вопросов, а также оп­ределенный набор других аналогичных услуг.

Наиболее высокий уровень внедрения данных тех­нологий среди государственных структур демонст­рируют налоговая и таможенная службы, а также другие учреждения, чья деятельность связана с учетом и контролем получения доходов.

Значительное развитие в Финляндии в работе ком­паний в сфере производства и торговли получает использование средств электронной коммерции (e-commerce). По данным Государственного статис­тического центра, через информационную сеть де­лает покупки более 30% населения страны, а общий годовой объем продаж через систему e-commerce составляет более 800 млн. евро.

Тем не менее, развитие электронной коммерции в Финляндии, как и в других странах, активно развива­ющих технологии, связанные с обеспечением пере­дачи конфиденциальной информации, сдерживает­ся по ряду причин. Основной из них является проблема защиты информации и безопасности пере­дачи данных. В этом направлении помимо техничес­ких решений предпринимаются шаги в рамках совер­шенствования законодательной базы, в том числе, регулирующей использование средств электронной коммерции, а также объединение усилий стран по борьбе с правонарушениями в этой области.

Важным событием в области обеспечения информа­ционной безопасности в Финляндии стало принятие Закона о защите данных в телекоммуникационных сетях, который вступил в силу 1 сентября 2004 года.

Кроме того, в стране действует финское отделение международной группы экстренного реагирования CERT-FI, которое оказывает населению бесплатную помощь и консультации по вопросам противодей­ствия компьютерным вирусам и попыткам несанк­ционированного доступа к информационным сетям.

Дальнейшим развитием e-commerce является раз­работка и внедрение системы m-commerce - пере­вод электронной коммерции в мобильные формы.

Эта система мобильной коммерции позволяет совер­шать покупки или получать различные услуги с по­мощью мобильного телефона или портативного кар­манного компьютера.

Так, в г. Хельсинки с 2001 года существует возмож­ность оплаты проезда в городском транспорте при помощи мобильного телефона. Ежегодно через эту систему продается более 1 млн. билетов. Активно развивается услуга оплаты парковки автомобилей с помощью мобильного телефона. Ожидается, что в ближайшие годы в Финляндии начнется активное развитие и внедрение систем мобильной коммер­ции, что связано с вводом в эксплуатацию систем мобильной связи третьего поколения.

Особенно значительные объемы оказываемых услуг в режиме он-лайн приходятся на банковскую сфе­ру. Так, только число клиентов финансового концер­на Нордеа , осуществляющих свои банковские операции через Интернет, составляет более 3 млн. По критерию использования электронных банковс­ких услуг Нордеа занимает первое место в мире. Всего в Финляндии ежегодно более 1 млрд. опера­ций по проводке платежей и получению наличнос­ти осуществляется через указанную систему.

В Финляндии ведущая роль в предоставлении ин­формационных услуг в области внешнеторговой де­ятельности принадлежит Ассоциации внешней тор­говли ( Финпро ) (www.finpro.fi),Центральной торговой палате и ее региональным отделениям (www.keskuskauppakamari.fi), межгосударственным торговым палатам, в том числе Финско-Российской торговой палате (www.finruscc.fi), ,Главному таможенному управлению (www.tulli.fi), Государственно­му статистическому центру (www.tilastokeskus.fi), Государственному акционерному обществу по спе­циальному финансированию Финнвера (www.finnvera.fi), Главному патентному и регистра­ционному управлению (www.prh.fi). Последнее в режиме он-лайн предоставляет бесплатную воз­можность в электронном виде заполнить и отпра­вить необходимые формы для регистрации нового предприятия, уведомления о произошедших изме­нениях или о закрытии (ликвидации) предприятия.

Финпро предоставляет заинтересованным фир­мам и частным лицам информационные услуги в об­ласти маркетинга, включающие подготовку обзоров мировых товарных рынков. При этом стоимость информационных услуг зависит от статуса пользова­теля в данной Ассоциации.

Фонд Финнвера и крупнейший частный банк Финляндии Нордеа на постоянной основе распрост­раняют среди финских компаний рекомендации по деятельности на российском рынке.

Еженедельно Центральный Банк Финляндии выпус­кает и распространяет по сети Интернет информа­ционный Бюллетень по текущей экономической си­туации в России и странах Балтии (www.bof.fi/bofit).

Финляндия придает большое значение внедрению электронного обмена данными, как практическому инструменту реализации безбумажных информа­ционных технологий, с целью снижения издержек, связанных с осуществлением торговых сделок, и вовлечения в международную торговлю малых и средних фирм.